Je logt in op je persoonlijke account bij Queen Casino via een pc of laptop in de browser, en via mobiele apparaten op ios en android. De inlogknop staat in de header; na het invullen van je e-mailadres en wachtwoord kom je direct in je accountomgeving.
Voor toegang is een geregistreerd account nodig: zonder registratie kun je geen saldo beheren, stortingen of opnames starten en je accountgegevens wijzigen. Als je 2fa hebt ingeschakeld, vraagt Queen Casino na het wachtwoord ook om de verificatiecode.
Tik op Inloggen , vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als je een verificatiemail hebt gekregen, open die eerst en rond de bevestiging af, anders kan inloggen vastlopen.
Gebruik Wachtwoord vergeten en maak een nieuw wachtwoord via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of je geen spaties mee kopieert en of je toetsenbordtaal goed staat op mobiel.
Check je spammap en zoek op “Queen Casino” in je mailbox. Komt er niets binnen, vraag de mail opnieuw aan en wacht een paar minuten voordat je het nog een keer probeert.
Ja, je logt in via de mobiele site of de app met dezelfde gegevens als op desktop. Op ios en android blijft je sessie soms ingelogd tot je uitlogt of je browsercache wist.
Wis je cache en cookies, sluit de browser helemaal af en probeer opnieuw. Helpt dat niet, zet een adblocker tijdelijk uit en test een andere browser om te zien of het aan je instellingen ligt.
Als 2fa actief is, vul je na je wachtwoord ook een extra code in vanaf je authenticator of via sms, afhankelijk van de instelling. Zonder die code kom je niet verder, ook niet als je wachtwoord klopt.