Dépôts par visa, mastercard, portefeuilles et crypto
- Visa — dépôt minimum 10 EUR, traitement instantané, avec un plafond par transaction de 2 000 EUR.
- Mastercard — dépôt minimum 10 EUR, crédité immédiatement, limite de 2 000 EUR par opération.
- PayPal — dépôt minimum 20 EUR, validation en temps réel, plafond de 5 000 EUR par transaction.
- Skrill — dépôt minimum 10 EUR, confirmation instantanée, limite de 10 000 EUR par dépôt.
- Neteller — dépôt minimum 10 EUR, traitement immédiat, plafond de 10 000 EUR par transaction.
- Virement bancaire — dépôt minimum 50 EUR, délai de 1 à 3 jours ouvrés, plafond de 25 000 EUR par dépôt.
- Bitcoin — dépôt minimum 20 EUR (équivalent), crédité après 1 à 3 confirmations, plafond de 50 000 EUR (équivalent) par dépôt.
- Ethereum — dépôt minimum 20 EUR (équivalent), crédité après 12 à 30 confirmations, plafond de 50 000 EUR (équivalent) par dépôt.
Délais de traitement des paiements chez Queen Casino
| Méthode | Dépôt (crédit sur le compte) | Retrait (validation + traitement) | Notes et limites |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Instantané | 1 à 3 jours ouvrés | Retrait vers la carte si éligible, sinon virement bancaire. Des contrôles 3D Secure et de vérification peuvent prolonger le délai. |
| e-wallet (Skrill / Neteller) | Instantané | 0 à 24 h | Retrait sur le même portefeuille que le dépôt. Nom du portefeuille et du compte joueur doivent correspondre. |
| Bank transfer | 1 à 3 jours ouvrés | 2 à 5 jours ouvrés | Dépend des banques et des jours fériés. Coordonnées bancaires (IBAN/BIC) requises. |
| Crypto (BTC / ETH) | 10 à 60 min | 30 min à 24 h | Le délai dépend des confirmations réseau et des frais. Adresse du portefeuille requise; conversion au taux du moment si le solde est en EUR. |
| Prepaid | Instantané | Non disponible | Les retraits passent par une autre méthode (e-wallet ou virement bancaire). Utilisé uniquement pour créditer le compte. |
Queen Casino n’applique pas de commission sur les dépôts et les retraits côté casino. Le montant affiché au moment de la demande correspond au montant que le casino traite, sans frais ajoutés dans le solde, y compris pour les opérations en eur, usd et gbp.
Des frais restent possibles du côté des prestataires de paiement. Les émetteurs de carte visa et mastercard peuvent facturer une commission de change si la devise du compte ne correspond pas à la devise de l’opération, et certains banques ajoutent des frais de traitement sur les paiements en ligne. Les portefeuilles comme skrill, neteller et paypal peuvent appliquer des frais selon le type de transfert (par exemple, conversion de devise ou transfert vers carte/compte bancaire).
Sur les paiements en bitcoin et ethereum, Queen Casino ne prélève pas de commission, mais le réseau facture des frais de transaction qui varient selon la charge de la blockchain. Le montant final reçu dépend de ces frais réseau, pas d’un prélèvement du casino.
- Visa — traitement sous 1 à 3 jours ouvrés, retrait minimum 20 EUR et maximum 5 000 EUR par transaction.
- Mastercard — traitement sous 1 à 3 jours ouvrés, retrait minimum 20 EUR et maximum 5 000 EUR par transaction.
- Skrill — traitement sous 0 à 24 heures, retrait minimum 10 EUR et maximum 10 000 EUR par transaction.
- Neteller — traitement sous 0 à 24 heures, retrait minimum 10 EUR et maximum 10 000 EUR par transaction.
- PayPal — traitement sous 0 à 48 heures, retrait minimum 10 EUR et maximum 7 500 EUR par transaction.
- Bitcoin — traitement sous 10 minutes à 24 heures après validation, retrait minimum 0,0005 BTC et maximum 0,25 BTC par transaction.
- Ethereum — traitement sous 10 minutes à 24 heures après validation, retrait minimum 0,01 ETH et maximum 5 ETH par transaction.
- Virement bancaire — traitement sous 2 à 5 jours ouvrés, retrait minimum 50 EUR et maximum 20 000 EUR par transaction.